Возврат и обмен товара
2 вида возврата:
- Отказ на ПВЗ
- Отказ в течение 14 дней со дня покупки.
Подробнее:
1. Отказ на ПВЗ
При отказе на ПВЗ покупатель оплачивает доставку (согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Важно!
При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид!
2. Отказ в течение 14 дней со дня покупки
Важно!
Возврат товара надлежащего качества возможен:
- - товар не был в употреблении;
- - сохранены этикетки, ярлыки, пломбы;
- - сохранен товарный вид.
Действия покупателя:
Скачать и заполнить заявление о возврате денежных средств - Скачать
Направить заявление на электронную почту alpexstory@mail.ru с указанием причины
возврата.
Связаться с нами:
Распечатать заявление на возврат
Оригинал заявления на возврат товара вложите внутрь отправления вместе с товаром (не имеющим следов носки и сохранившим ярлыки, этикетки и пломбы).
Просим Вас упаковать возвращаемый товар таким образом, чтобы во время транспортировки исключить его повреждение. Стоимость возврата оплачивает Покупатель курьеру при отправлении возвращаемого заказа.
Выбрать самостоятельно курьерскую службу- уточнить адрес обратной отправки, номер телефона получателя и направить отправление на адрес нашего склада, а также прислать на указанную почту уведомление , что товар отправлен и трек номер для отслеживания
Получатель: АО "Альпекс Класс"
Денежные средства за товар будут переведены на указанные в заявлении реквизиты Покупателя после
поступления заказа на наш склад.
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Обмен товара с браком производится в течение 14-ти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 25 "Закона о защите прав потребителей".
Если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена в пункте выдачи, стоимость доставки оплачивается покупателем (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Наш магазин предоставляет вам право на отказ в течение 14 дней со дня покупки. Такой возврат возможен в случае, если:
- Изделие не было в употреблении;
- Сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя, потребительские свойства).
Контактная информация
ВНИМАНИЕ! Если будет очевидно что вы нанесли существенный ущерб вещи в процессе "примерки", то вам будет отказано в возврате, т.к. товар потерял "надлежащее качество".